3月17日，茶陵县农机综合服务平台全面启动，标志着全县农机综合服务水平跃上了新台阶，对提升农机队伍形象，促进农机事业发展将起到有利的推动作用。
构建农机综合服务平台，是顺应农业机械发展的时代需要，也是为了进一步落实好中央1号文件和国家强农惠农政策，充分发挥农业机械在农业生产中的积极作用，保障农业机械正常运行，切实维护农民及农机经营合作组织正当权益的有力手段。通过整合全县农机专业合作社、农机用户、农机生产企业、农机经销商、农机售后服务站、农机维修网点等资源，壮大农机服务体系，增强农机推广、销售、维修、使用及社会化服务功能，为全县的农业生产经营者、农机使用者和广大农民群众提供现代科学、公平合理、细致周到、便捷高效的“110”式服务，全力提升农机技术推广和农机公共服务能力，促进全县农业机械化事业快速健康发展。
今年春节刚过，县农机局局长段华文召集局相关单位和股室负责人就构建农机综合服务平台开了专题会议，指明了平台建设的目的和意义。会后，局党组成员分别带队走访了部分农机专业合作社、农机大户、农机经销商和农机维修网点进行调研，倾听民意，征求意见，均得到了一致的首肯和支持。
农民有所需，就是我们工作的动力和方向。为了尽快建立农机综合服务平台，该局迅速成立了工作协调小组，负责服务平台的调研、建立和管理等工作，制定了《茶陵县农机综合服务平台建设工作方案》、《茶陵县农机综合服务信息表》、《茶陵县农机综合服务承诺书》，明确了指导思想、宗旨目的和工作措施，规范了服务范围、承诺事项等内容，建立了问询投诉、服务处理等机制，并向社会公布了服务热线。
凡是自愿加入农机综合服务平台的农机专业合作社、农机经销商、农机维修网点必须填写综合服务信息表，详细载明服务区域和服务范围，并签订服务承诺书，严守诚信原则，落实承诺事项，自觉接受农机主管部门的监督、管理和调度。做到营销产品物美价优，农机服务专业细致，项目作业规范高效，公益事业人人参与，有偿服务收费合理，违犯承诺甘愿受罚，并承诺：县内2小时有回应，县外1天内有回应，造成损失，予以赔偿。有了这些保障措施，使得农机购买者和农机使用者能够得到便捷、周到、高效的服务，使得问题有人诉、困难有人帮、服务有人管，充分调动和发挥全县农机资源的功能效应，全面提升农机公共服务能力。
