凤凰县：农机局新职工上班途中遇“大事”引发四点思考

　　2016年10月27日，笔者上班途中突然想起上星期五上班时路遇的一件“大事”。当时匆忙未来得及思考，现在想来心有余悸。
　　10月21日7:50左右，笔者上班途中，步行至老检察院对面高原红门口，被一位七八十岁的老乡迎面叫住：“同志，您好！”笔者有些受宠若惊，第一次被人称呼为同志，不敢相信自己的耳朵，暗喜自己才来工作不过1个月，莫非已经有了个革命工作者的样子，忙停下脚步与老乡对话：“老人家，您叫我吗？请问我有什么可以帮您吗？”
　　“同志，请问南华门怎么走？”老人家带着浓厚的乡音问我，仿佛是林峰、新场方向口音。可惜老人家鼻音重，笔者当时并未听清：“老人家，您说哪？”
　　“同志，请问南华门怎么走？”老人重复了一次，笔者忙带着老人寻路：“来，跟我来。”老人跟笔者走了几步，已经可以看见整个南华门了，笔者指着南华门告诉老人：“老人家，您看，那就是南华门，从这里沿着人行道直走就到了。”
　　“谢谢您，同志！谢谢您！”老人连声道谢。笔者激动万分，觉得自己享受到了长征时期红军战士的的待遇，忙叮嘱老人：“老人家慢走，这是我应该做的！”老人转身离开，笔者看看手机，已经7:54了，这才想起自己是去赶上班的，忙拿出“金秋杯”篮球赛赛场上的速度飞奔往单位。到了办公室，看看时间已经7:59了，还好没迟到。此事，引发了笔者三方面的思考：
　　一是牵涉群众利益的事，不影响自身利益，分不分大事小事？该不该做？这件事在别人眼中，可能是一件极小的事，做了不加工资，不加绩效考核分，甚至可能会因此迟到影响个人出勤、引发领导反感。不做，那位老人也不至于把笔者怎么样。然而习大大说过：“群众利益无小事”，群众的一桩桩“小事”，是构成国家、集体“大事”的“细胞”，小的“细胞”健康，大的“肌体”才会充满生机与活力。对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。如果这些“小事”得不到及时有效的解决，就会影响他们的思想情绪，影响他们的生产生活。笔者觉得，哪怕迟到挨批评，这样的“小事”应该做。相信只要是为做好事，一心为民的领导总能理解的。
　　二是为人民服务的事，分不分分内分外？2013年12月15日央视新闻联播一则【走基层·为人民服务新观察】陈叶翠:给老百姓办事不分分内分外的报道使笔者深受感动。由于职责不同，各部门都有自己的工作范围和权限，做好本职工作理所应当。但如果人人都只盯着自己手中的事，眼看百姓面临困难而不管不问，那么到头来心寒的还是群众，受损的还是党的形象。因此群众困难无小事，不能分分内分外，我们必须强调，虽然各部门工作职责不同，但为人民服务的宗旨却是一致的，不仅要做好自己分内的事，也要团结协作做好分外的事，这样我们的工作才能够做得更好，人民群众才会更满意。笔者认为，分内的事要认真做，但有些事哪怕因为是“分外”的事，群众找到了头上，做不了，也可以安抚安抚群众情绪，为群众指条明路的。
　　三是群众着急的事，分不分上班下班？笔者在外县工作期间曾对“门难进、脸难看、事难办”有过亲身感受。当时笔者从村里赶往县城某单位办事，当时天气炎热，为了赶上上午办成，才好赶下午三点唯一一趟回镇上的车。笔者跑得满头大汗，也顾不得形象了，但由于笔者所在地过于偏远，赶到该单位已临近中午下班时间，见该单位办公室门是开的，便上前准备询问如何办理，走近门口见一工作人员迅速朝门口跑来。笔者当惊愕万分，心想这单位服务也太热情了，人民公仆小跑着就来给群众办事了。笔者准备进门，刚开口说：“您好！……”差点被门夹住。办事人员直接一边关门一边粗鲁地把笔者往外面推：“下班了，你下午再来！”笔者还来不及解释自己只是想先咨询下到哪个股室办事，门就已经“啪”的一声关上了，里面传来空调、风扇、电视剧的交响曲。当时笔者内心五味杂陈，从此对“门难进、脸难看、事难办”现象深恶痛绝。笔者立志，自己无论今后在什么岗位，一定怀着为人民服务的火样热情工作，定不叫群众心寒。
　　四是做群众满意的事，分不分职务高低？笔者虽尚不是党员，但也知道“为人民服务”是我们党的宗旨，也应该是每个人行为的标准和要求。服务群众不分分内分外，不分职务高低，上到国家主席，下到普通群众，只要在自己岗位上尽到自己责任便是最好的为人民服务。笔者明白，身为国家工职人员，就是人民的勤务员，我们所做的一切，都是为人民服务，面对身上的重任和群众的期待，用“辛苦指数”换群众的“幸福指数”，才能堪当重任、不负重托。